昨年5月に熊本市北区四方寄町にオープンした『有料老人ホームたいじゅ四方寄』代表の緒方伴泰です。

昨日は、老人ホームに入居されている方のサービス担当者会議が開催されました。

その際に、弊社ケアマネージャーの西山が一工夫していたのでご紹介します。

会議に参加されるお客様の名札を作成し、事前に席に配置しておくというものですが・・・

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いかがでしょうか?

ちょっと嬉しくなりませんか?

参加者からの感想として

『帝国ホテルに来たようだ』

『こんな会議なら、何回来ても良かなぁ』

という声を頂きました。

※サービス担当者会議とは↓
サービス担当者会議とは(ワムネットより)

サービス担当者会議はケアマネージャーの仕事の中でも大切なもののひとつですが、残念ながら、参加者が乗り気ではない会議が多いように感じます。

事前準備が出来ていない為に、バタバタで開催し、結局ほとんど意味のない場になってしまうような会議を私も経験したことがあります。

今回の一工夫は、先日参加したデイサービス研究会で、静岡のコミュニティホーム長者の森の石原社長から教えて頂きました。
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前回私もメッセージカードをおつくりしましたが、今回はさらにアレンジを加え、さらに質の高いものにした西山はちょっと悔しいけどさすがです(笑)

ちょっとした一工夫ですが、おもてなしの心、感謝の心を伝える為に、今後も続けていきたいと思います。

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